Ένα ζευγάρι έμεινε πέρσι μαζί σας μία εβδομάδα. Φέτος σας ψάχνει στο Google με το όνομά σας. Βρίσκει την ιστοσελίδα σας και την καταχώριση στο Booking.com, με την ίδια ακριβώς τιμή. Κλείνει στο Booking.com, γιατί εκεί έχει ήδη λογαριασμό. Εσείς πληρώνετε προμήθεια για έναν επισκέπτη που ήταν ήδη δικός σας.
Αν η τιμή στο site σας ήταν λίγο χαμηλότερη, ή η τιμή στο Booking.com λίγο υψηλότερη, η απόφαση θα ήταν διαφορετική για αρκετούς. Αυτό λέγεται τιμή ανά κανάλι, και ένας channel manager το κάνει χωρίς να αλλάζετε τιμές σε πέντε extranet.
Επιτρέπεται να έχω φθηνότερη τιμή στο site μου;
Για τα καταλύματα στην ΕΕ, η απάντηση άλλαξε τα τελευταία χρόνια. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή όρισε το Booking.com ως «gatekeeper» βάσει της Πράξης για τις Ψηφιακές Αγορές (Digital Markets Act) τον Μάιο του 2024. Από τις 14 Νοεμβρίου 2024, σύμφωνα με την Επιτροπή, το Booking.com πρέπει να επιτρέπει στα ξενοδοχεία να προσφέρουν καλύτερες τιμές και όρους σε άλλα κανάλια, μαζί και στη δική τους ιστοσελίδα, από αυτούς που προσφέρουν στο Booking.com.
Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε συμβόλαιο με κάθε κανάλι είναι ίδιο. Διαβάστε τους όρους που έχετε αποδεχτεί και, αν έχετε αμφιβολία, ρωτήστε τον λογιστή ή τον νομικό σας.
Ένα παράδειγμα με αριθμούς
Ας πούμε ότι η τιμή που θέλετε να εισπράττετε για ένα δίκλινο τον Ιούλιο είναι €100 τη νύχτα, και ότι η προμήθεια στο συμβόλαιό σας με το Booking.com είναι 15%. Τα νούμερα είναι για το παράδειγμα. Βάλτε τα δικά σας.
- Ίδια τιμή παντού (€100): από το Booking.com κρατάτε €85. Από το site σας €100.
- Booking.com +15% (€115): από το Booking.com κρατάτε περίπου €98. Από το site σας €100, και ο επισκέπτης βλέπει ότι εκεί είναι φθηνότερα.
Για μια εβδομάδα 7 νυχτών, η διαφορά ανάμεσα στο «€85 τη νύχτα» και στο «€98 τη νύχτα» είναι περίπου €89 ανά κράτηση. Πολλαπλασιάστε με τις κρατήσεις του Booking.com σε μια σεζόν.
Υπάρχει και η ανάποδη στρατηγική: ίδια τιμή στα κανάλια, και μια έκπτωση μόνο για όσους κλείνουν απευθείας. Το αποτέλεσμα για τον επισκέπτη είναι το ίδιο. Η διαφορά είναι στο ποια τιμή «ανεβαίνει» και ποια «κατεβαίνει».
Πώς στήνεται στο Bookmatrix.com
Η τιμή ανά κανάλι στηρίζεται σε δύο πράγματα: στα πακέτα τιμών (rate plans) και στην αντιστοίχιση κάθε καναλιού με ένα πακέτο.
- Ένα βασικό πακέτο. Εδώ βάζετε τις τιμές σας ανά περίοδο, όπως κάνετε σήμερα. Αυτό είναι το σημείο που αλλάζετε όταν αλλάζουν οι τιμές.
- Ένα πακέτο που βγαίνει από το βασικό. Για παράδειγμα «Booking.com», με κανόνα «+15%» ή «+€10» πάνω στο βασικό. Δεν πληκτρολογείτε τιμές σε αυτό: αλλάζει μόνο του όταν αλλάζει το βασικό.
- Περιορισμοί. Το πακέτο αυτό μπορεί να παίρνει την ελάχιστη διαμονή και τα υπόλοιπα από το βασικό, ή να έχει δικούς του κανόνες.
- Αντιστοίχιση. Στη σύνδεση με το Booking.com, που γίνεται μέσω του Channex, κάθε δωμάτιο και τιμή του Booking.com αντιστοιχίζεται με ένα πακέτο σας. Εδώ ορίζουμε μαζί σας ποιο πακέτο βλέπει κάθε κανάλι.
Η δική σας μηχανή κρατήσεων διαβάζει το ίδιο ημερολόγιο. Η διαθεσιμότητα είναι μία για όλα τα κανάλια. Αλλάζει μόνο η τιμή που βλέπει ο επισκέπτης σε κάθε σημείο.
Εκπτωτικοί κωδικοί για απευθείας κρατήσεις
Αν προτιμάτε την ανάποδη στρατηγική, η μηχανή κρατήσεων δέχεται εκπτωτικούς κωδικούς. Ορίζετε ποσοστό ή σταθερό ποσό, ημερομηνίες ισχύος, πόσες φορές μπορεί να χρησιμοποιηθεί, ελάχιστο ποσό κράτησης και σε ποιους τύπους δωματίων ισχύει.
Ένας κωδικός που δίνετε στους επισκέπτες κατά το check-out, για την επόμενη χρονιά, είναι ένας απλός τρόπος να ξαναέρθουν απευθείας. Περισσότερα για το πώς φέρνετε κόσμο στο site σας στο άρθρο «Κρατήσεις από τη δική σας ιστοσελίδα, με μηδέν προμήθεια».
Τρία πράγματα που ελέγχετε
- Εκπτώσεις των καναλιών. Αν συμμετέχετε σε προγράμματα εκπτώσεων ενός καναλιού, η έκπτωση εφαρμόζεται πάνω στην τιμή που στέλνετε. Ανοίξτε το extranet και δείτε τι τελική τιμή βλέπει ο επισκέπτης.
- Στρογγυλές τιμές. Ένα «+15%» πάνω σε €87 βγάζει €100,05. Αν σας ενοχλεί, προτιμήστε σταθερό ποσό, για παράδειγμα «+€15».
- Το site σας πρέπει να φαίνεται. Η χαμηλότερη τιμή βοηθά μόνο αν ο επισκέπτης βρει το site σας. Βάλτε τον σύνδεσμο της μηχανής κρατήσεων στο Google, στο Instagram και στο email επιβεβαίωσης.
Για τη λογική της απευθείας κράτησης γενικά, δείτε και το άρθρο για τις απευθείας κρατήσεις με μηδέν προμήθεια.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς βάζω διαφορετική τιμή στο Booking.com και στο site μου;
Με δύο πακέτα τιμών: ένα βασικό για το site και ένα που βγαίνει από αυτό με ποσοστό ή ποσό, συνδεδεμένο με το Booking.com. Αλλάζετε τιμές μόνο στο βασικό και το δεύτερο ακολουθεί.
Θα έχω διπλοκρατήσεις με δύο πακέτα;
Όχι. Τα πακέτα αφορούν την τιμή. Η διαθεσιμότητα του δωματίου είναι μία και κλείνει σε όλα τα κανάλια μόλις πουληθεί.
Μπορώ να έχω άλλη τιμή και στο Airbnb;
Ναι, με τον ίδιο τρόπο: ένα πακέτο για το Airbnb, με δικό του κανόνα πάνω στο βασικό.
Χρειάζεται να αλλάζω τιμές σε κάθε κανάλι χωριστά;
Όχι. Αλλάζετε μία φορά στο Bookmatrix.com και οι τιμές στέλνονται σε κάθε κανάλι μέσα σε δευτερόλεπτα.
Πηγές
- Ευρωπαϊκή Επιτροπή: ορισμός του Booking ως gatekeeper (13/05/2024)
- Ευρωπαϊκή Επιτροπή: το Booking πρέπει να συμμορφώνεται με τον DMA (14/11/2024)
Ενημερώθηκε: 14/10/2026. Το άρθρο είναι γενική πληροφόρηση. Για τη σύμβασή σας με κάθε κανάλι και για τα φορολογικά, τον τελικό λόγο έχει ο λογιστής σας.
Θέλετε να δείτε πώς θα έβγαιναν οι δικές σας τιμές ανά κανάλι; Ξεκινήστε το δωρεάν demo 14 ημερών στο bookmatrix.com/demo. Ή πείτε μας σε ποια κανάλια πουλάτε στο bookmatrix.com/form και θα σας καλέσουμε την επόμενη εργάσιμη. Μπορείτε και να μας καλέσετε στο +30 2351 151525.