Ναύπλιο, Τρίτη πρωί. Χτυπά το τηλέφωνο: μια οικογένεια από τη Θεσσαλονίκη θέλει δύο δωμάτια για τον Δεκαπενταύγουστο. Συμφωνείτε τιμή και προκαταβολή. «Πώς πληρώνω;» Μέχρι σήμερα η απάντηση ήταν ένα IBAN σε μήνυμα και ένα «στείλτε μου το αποδεικτικό». Κι ας έχει το κατάλυμα εδώ και χρόνια σύμβαση με το epay για κάρτες.
Τώρα ο ίδιος λογαριασμός epay μπορεί να δουλεύει και για τις κρατήσεις σας στο Bookmatrix.com. Ο επισκέπτης πληρώνει με κάρτα στη σελίδα του epay και η πληρωμή γράφεται στην κράτηση. Σε αυτό το άρθρο εξηγούμε πού το βλέπει ο επισκέπτης, πώς γίνεται η σύνδεση βήμα βήμα και τι να προσέξετε.
Τι είναι το epay
Το epay eCommerce είναι η υπηρεσία πληρωμών με κάρτα που παλιότερα λεγόταν Paycenter της Τράπεζας Πειραιώς και σήμερα τη λειτουργεί η Euronet Merchant Services. Το Bookmatrix.com συνδέεται μέσω της υπηρεσίας epay Redirection: ο επισκέπτης μεταφέρεται στη σελίδα πληρωμής του epay, πληρώνει εκεί και επιστρέφει. Τα χρήματα πάνε στον δικό σας εμπορικό λογαριασμό, όχι μέσω του Bookmatrix.com. Όλες οι λεπτομέρειες είναι στη σελίδα της σύνδεσης epay.
Πού βλέπει ο επισκέπτης το κουμπί epay
Σε τρία σημεία:
- Στον σύνδεσμο πληρωμής από την κράτηση. Προσθέτετε σύνδεσμο πληρωμής στην κράτηση, διαλέγετε epay και ορίζετε το ποσό. Ο επισκέπτης τον ανοίγει στο κινητό του και πληρώνει.
- Στη σελίδα της κράτησης του επισκέπτη. Η καρτέλα πληρωμής δείχνει κουμπί epay για την προκαταβολή ή για όλο το ποσό.
- Στους συνδέσμους υπολοίπου. Αργότερα, ο επισκέπτης πληρώνει από εκεί ό,τι απομένει.
Ένα σημείο για να μην υπάρξει παρεξήγηση: το epay δεν εμφανίζεται στο ταμείο της μηχανής κρατήσεων. Όταν κάποιος κλείνει στο site σας μέσω της μηχανής κρατήσεων, η πληρωμή με κάρτα τη στιγμή της κράτησης γίνεται με Stripe. Το epay δουλεύει για όλες τις κρατήσεις μετά την κράτηση: σύνδεσμοι πληρωμής, σελίδα κράτησης και υπόλοιπα. Στην πράξη αυτό καλύπτει τις τηλεφωνικές κρατήσεις, τις κρατήσεις από email και τα υπόλοιπα κάθε διαμονής.
Πώς πληρώνει ο επισκέπτης
- Ανοίγει τον σύνδεσμο πληρωμής, ή την καρτέλα πληρωμής στη σελίδα της κράτησής του, και διαλέγει epay.
- Μεταφέρεται στην ασφαλή σελίδα του epay, στη γλώσσα του: ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά ή ρωσικά. Πληρώνει με Visa, Mastercard, Maestro, IRIS ή Google Pay, όπως επιτρέπει ο λογαριασμός σας.
- Το Bookmatrix.com ελέγχει το αποτέλεσμα και γράφει την πληρωμή στην κράτηση. Αν η κάρτα απορριφθεί, ο επισκέπτης ξαναδοκιμάζει από τον ίδιο σύνδεσμο.
Ο αριθμός της κάρτας δεν φτάνει ποτέ στη ρεσεψιόν. Κανείς δεν πληκτρολογεί κάρτες από το τηλέφωνο.
Κάθε έγκριση ελέγχεται πριν γραφτεί
Με κάθε εγκεκριμένη πληρωμή το epay στέλνει μια υπογραφή. Το Bookmatrix.com την ελέγχει, και μόνο μια επιβεβαιωμένη έγκριση γράφεται ως πληρωμένη. Η πληρωμή μπαίνει στην κράτηση με το ποσό, τον τύπο της κάρτας, τον κωδικό έγκρισης και την αναφορά. Μια κράτηση που ήταν σε αναμονή γίνεται επιβεβαιωμένη, ο επισκέπτης παίρνει απόδειξη πληρωμής με email και εσείς ειδοποίηση.
Κάθε προσπάθεια πληρωμής φαίνεται και στη σελίδα ρύθμισης του epay, με το Support ID που ζητά η Euronet αν χρειαστεί να ψάξει μια συναλλαγή.
Χρέωση ή προέγκριση
Μπορείτε να χρεώνετε την κάρτα αμέσως, ή να δεσμεύετε το ποσό και να ολοκληρώνετε τη χρέωση αργότερα από το AdminTool του epay. Την προέγκριση πρέπει πρώτα να την ενεργοποιήσει η Euronet στον λογαριασμό σας.
Πώς γίνεται η σύνδεση, βήμα βήμα
Όλα γίνονται από τη σελίδα epay του λογαριασμού σας στο Bookmatrix.com. Τους λογαριασμούς τους εκδίδει η Euronet.
- Ζητάτε δοκιμαστικό λογαριασμό από την Euronet. Η σελίδα ρύθμισης ετοιμάζει το email με τα στοιχεία της επιχείρησής σας, τις διευθύνσεις επιστροφής μας και την IP του διακομιστή.
- Περνάτε τις πέντε τιμές που σας στέλνει η Euronet: Acquirer ID, Merchant ID, POS ID, όνομα χρήστη και κωδικό.
- Δοκιμάζετε τη σύνδεση. Δεν χρεώνεται τίποτα.
- Κάνετε τις δοκιμαστικές πληρωμές που ζητά η Euronet: μία εγκεκριμένη, μία απορριφθείσα και μία επανάληψη. Οι δοκιμαστικές πληρωμές γίνονται με τις κάρτες δοκιμής της Euronet και δεν γράφονται ποτέ σε κράτηση.
- Ζητάτε τον πραγματικό λογαριασμό. Η σελίδα ρύθμισης ετοιμάζει και αυτό το email.
- Περνάτε τις πραγματικές τιμές και ενεργοποιείτε τις πληρωμές epay για το κατάλυμα.
Αν χρησιμοποιείτε ήδη το epay στο δικό σας site, προσέξτε ένα σημείο: η Euronet δηλώνει τις διευθύνσεις επιστροφής ανά POS ID. Αν το POS σας εξυπηρετεί ήδη το site σας, ζητήστε από την Euronet δεύτερο POS ID για το Bookmatrix.com.
Πόσος χρόνος γλιτώνεται
Ένας πρόχειρος λογαριασμός για ένα κατάλυμα που παίρνει προκαταβολές με έμβασμα: στείλτε IBAN, περιμένετε το αποδεικτικό, ελέγξτε την τράπεζα, περάστε την πληρωμή στην κράτηση. Αν αυτό θέλει γύρω στα 5 λεπτά ανά κράτηση, 40 τηλεφωνικές κρατήσεις τον μήνα είναι πάνω από τρεις ώρες. Με σύνδεσμο epay, το μόνο βήμα σας είναι να στείλετε τον σύνδεσμο. Ο έλεγχος και η καταγραφή γίνονται μόνα τους.
Οι απευθείας κρατήσεις, από τηλέφωνο, email ή το site σας, δεν πληρώνουν προμήθεια σε πλατφόρμα. Γι' αυτό αξίζει να είναι εύκολο να πληρωθούν. Διαβάστε περισσότερα στο άρθρο μας για τις απευθείας κρατήσεις με μηδέν προμήθεια.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι δικό μου λογαριασμό epay;
Ναι. Χρειάζεστε λογαριασμό epay eCommerce από την Euronet Merchant Services. Οι πληρωμές πάνε στον δικό σας εμπορικό λογαριασμό, όχι μέσω του Bookmatrix.com.
Είναι το epay το παλιό Paycenter της Τράπεζας Πειραιώς;
Ναι. Το epay eCommerce είναι το πρώην Paycenter της Τράπεζας Πειραιώς, που σήμερα το λειτουργεί η Euronet Merchant Services.
Μπορεί ο επισκέπτης να πληρώσει με epay όταν κλείνει στο site μου;
Όχι στο ταμείο της μηχανής κρατήσεων, όπου η πληρωμή με κάρτα γίνεται με Stripe. Με epay πληρώνει από σύνδεσμο πληρωμής, από τη σελίδα της κράτησής του και από συνδέσμους υπολοίπου.
Πώς ξέρω ότι ο επισκέπτης πλήρωσε;
Η πληρωμή εμφανίζεται στην κράτηση με τον κωδικό έγκρισης και παίρνετε ειδοποίηση. Κάθε προσπάθεια φαίνεται και στη σελίδα ρύθμισης του epay.
Μπορώ να δοκιμάσω πριν πάρω πραγματικές πληρωμές;
Ναι. Η Euronet δίνει πρώτα δοκιμαστικό λογαριασμό. Οι δοκιμαστικές πληρωμές γίνονται με κάρτες δοκιμής και δεν γράφονται σε κράτηση.
Έχετε ήδη λογαριασμό epay; Δοκιμάστε το Bookmatrix.com με δωρεάν demo 14 ημερών, ή αφήστε μας το τηλέφωνό σας στο bookmatrix.com/form και θα σας καλέσουμε την επόμενη εργάσιμη. Ή καλέστε μας στο +30 2351 151525.