Ένα email τον Ιανουάριο: «Θέλουμε να έρθουμε δέκα μέρες τον Αύγουστο, δύο ενήλικες και δύο παιδιά. Έχετε κάποια έκπτωση αν κλείσουμε από τώρα;» Η πρώτη σκέψη είναι «ναι, βεβαίως, μια κράτηση στο χέρι». Η δεύτερη: τον Αύγουστο το δωμάτιο θα γέμιζε έτσι κι αλλιώς, με την πλήρη τιμή.
Αυτό είναι όλο το δίλημμα του early booking. Η έκπτωση φέρνει κρατήσεις νωρίς και χρήματα πριν τη σεζόν. Αν όμως τη δώσετε για εβδομάδες που θα γέμιζαν μόνες τους, απλώς πουλάτε φθηνότερα.
Τι είναι η προσφορά early booking
Μια χαμηλότερη τιμή για όσους κλείνουν πολύ νωρίτερα από την άφιξή τους, συνήθως με αυστηρότερους όρους: προκαταβολή, περιορισμένη ή καθόλου δωρεάν ακύρωση. Ο επισκέπτης κερδίζει τιμή. Εσείς κερδίζετε βεβαιότητα και ταμείο πριν ανοίξετε.
Η προσφορά δουλεύει καλύτερα στο δικό σας site, μέσα από τη μηχανή κρατήσεων, γιατί εκεί δεν πληρώνετε προμήθεια. Μια έκπτωση σε απευθείας κράτηση σας κοστίζει λιγότερο από την ίδια έκπτωση σε κανάλι με προμήθεια.
Πότε αξίζει
- Για περιόδους που δεν γεμίζουν μόνες τους. Ο Μάιος, ο Ιούνιος, ο Σεπτέμβριος. Εκεί η έκπτωση φέρνει νύχτες που αλλιώς θα έμεναν άδειες.
- Όταν χρειάζεστε ταμείο πριν τη σεζόν. Για εργασίες, εξοπλισμό, προσωπικό. Μια προκαταβολή τον Φεβρουάριο έχει αξία.
- Όταν οι όροι είναι πραγματικοί. Early booking με δωρεάν ακύρωση μέχρι την τελευταία στιγμή σημαίνει ότι ο επισκέπτης κλειδώνει την τιμή χωρίς ρίσκο και ακυρώνει αν βρει κάτι καλύτερο.
Πότε δεν αξίζει
- Για τις εβδομάδες αιχμής. Αν η εβδομάδα του Δεκαπενταύγουστου γεμίζει κάθε χρόνο, η έκπτωση εκεί είναι καθαρή απώλεια.
- Όταν ήδη γεμίζετε νωρίς. Αν πέρσι ο Ιούλιος είχε κλείσει από τον Μάρτιο, η τιμή του ήταν χαμηλή. Δεν χρειάζεται επιπλέον έκπτωση, χρειάζεται υψηλότερη τιμή.
- Όταν δεν μπορείτε να την κλείσετε στην ώρα της. Μια προσφορά που μένει ανοιχτή μέχρι τον Ιούλιο δεν είναι early booking, είναι μόνιμη έκπτωση.
Πόση έκπτωση: ένας απλός υπολογισμός
Δεν υπάρχει σωστό ποσοστό για όλους. Υπάρχει όμως ένας τρόπος να ελέγξετε αν σας συμφέρει. Ας πούμε ότι το δίκλινο κοστίζει €100 τη νύχτα τον Ιούνιο και δίνετε 10% έκπτωση.
- Σε κάθε νύχτα που θα πουλούσατε έτσι κι αλλιώς, χάνετε €10.
- Σε κάθε νύχτα που θα έμενε άδεια και γέμισε χάρη στην προσφορά, κερδίζετε €90.
Αν μέσω της προσφοράς πουλήσετε 40 νύχτες του Ιουνίου, η έκπτωση σας κοστίζει το πολύ 40 × €10 = €400. Αρκεί λοιπόν πέντε από αυτές τις 40 νύχτες να μην είχαν πουληθεί αλλιώς (5 × €90 = €450) για να βγείτε κερδισμένοι. Με 20% έκπτωση χρειάζονται δέκα τέτοιες νύχτες μόνο για να βγείτε ίσια (40 × €20 = €800, 10 × €80 = €800). Όσο μεγαλύτερη η έκπτωση, τόσο περισσότερες νύχτες πρέπει να φέρει που δεν θα είχατε.
Ξεκινήστε μικρά. Μια μέτρια έκπτωση με καθαρή ημερομηνία λήξης είναι πιο ασφαλής από μια μεγάλη που μένει ανοιχτή. Αν οι κρατήσεις δεν έρχονται, μπορείτε πάντα να την αυξήσετε αργότερα. Το αντίθετο φαίνεται άσχημα στους επισκέπτες που έκλεισαν ήδη.
Οι όροι που κάνουν την προσφορά να δουλέψει
- Ημερομηνία λήξης για την κράτηση: για παράδειγμα κρατήσεις μέχρι τέλος Φεβρουαρίου.
- Ημερομηνίες διαμονής: για ποιο διάστημα ισχύει, π.χ. Μάιος έως Ιούνιος και Σεπτέμβριος.
- Εξαιρέσεις: οι εβδομάδες αιχμής εκτός.
- Ελάχιστη διαμονή: η έκπτωση για τρεις νύχτες και πάνω, όχι για μία.
- Προκαταβολή και πολιτική ακύρωσης: μη επιστρεπτέα ή με σημαντική προκαταβολή.
Πώς τη στήνετε στο Bookmatrix.com
Ως πλάνο τιμής, σε site και κανάλια
Φτιάχνετε ένα παράγωγο πλάνο τιμής «Early booking» που βγαίνει από τη βασική τιμή μείον το ποσοστό σας. Του δίνετε δική του πολιτική ακύρωσης με προκαταβολή, ορίζετε από πότε έως πότε ισχύει για τις διαμονές και κλείνετε τις εβδομάδες αιχμής. Το channel manager το στέλνει στη μηχανή κρατήσεων και στα κανάλια όπου το έχετε αντιστοιχίσει. Όταν λήξει η περίοδος της προσφοράς, κλείνετε το πλάνο (stop sell) από τη σελίδα των τιμών. Βάλτε υπενθύμιση στο ημερολόγιό σας.
Ως κωδικός προσφοράς, μόνο για το site σας
Αν θέλετε την έκπτωση μόνο για τις απευθείας κρατήσεις, φτιάχνετε έναν κωδικό, για παράδειγμα EARLY27, για τη μηχανή κρατήσεων. Ορίζετε ποσοστό ή σταθερό ποσό, από πότε έως πότε μπορεί να χρησιμοποιηθεί, πόσες φορές το πολύ, ελάχιστη αξία κράτησης και σε ποιους τύπους δωματίων ισχύει. Μετά την ημερομηνία λήξης ο κωδικός δεν περνά. Τον στέλνετε στους περσινούς επισκέπτες σας με email ή τον βάζετε στα social media.
Και οι προσφορές των καναλιών;
Τα μεγάλα κανάλια έχουν δικά τους εργαλεία προσφορών στο extranet. Αν χρησιμοποιείτε και αυτά και ένα δικό σας πλάνο early booking, ελέγξτε ότι οι εκπτώσεις δεν προστίθενται η μία πάνω στην άλλη χωρίς να το θέλετε.
Για το γιατί οι απευθείας κρατήσεις αξίζουν την προσπάθεια, δείτε το άρθρο απευθείας κρατήσεις, μηδέν προμήθεια. Για το πώς λειτουργεί η μηχανή κρατήσεων στο site σας, δείτε τη μηχανή κρατήσεων του Bookmatrix.com.
Συχνές ερωτήσεις
Πόση έκπτωση να δώσω για early booking;
Όση μπορείτε να καλύψετε με νύχτες που αλλιώς θα έμεναν άδειες. Κάντε τον λογαριασμό: πόσες νύχτες χάνουν την έκπτωση χωρίς λόγο και πόσες κερδίζονται. Ξεκινήστε μικρά και αυξήστε μόνο αν χρειαστεί.
Να ισχύει και για τον Αύγουστο;
Συνήθως όχι για τις εβδομάδες που γεμίζουν κάθε χρόνο. Εξαιρέστε τις αιχμές και δώστε την προσφορά για τις περιόδους που θέλετε να γεμίσετε.
Πρέπει να είναι μη επιστρεπτέα;
Δεν είναι υποχρεωτικό, αλλά μια προσφορά με δωρεάν ακύρωση μέχρι την τελευταία στιγμή δεν σας δίνει τη βεβαιότητα για την οποία δίνετε την έκπτωση.
Θέλετε να στήσουμε μαζί την προσφορά early booking για το 2027; Δοκιμάστε το Bookmatrix.com δωρεάν για 14 ημέρες με τα δικά σας δωμάτια στο bookmatrix.com/demo, ή αφήστε τα στοιχεία σας στο bookmatrix.com/form και θα σας καλέσουμε την επόμενη εργάσιμη. Τηλέφωνο: +30 2351 151525.